Sıkça Sorulan Sorular

Teslimat ne kadar sürer?

Teslimat ortalama 1-3 iş günü içerisinde (ürün stokta mevcut ise) gerçekleşir. Gecikme olması durumunda e-posta yoluyla en kısa sürede bilgilendirilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi dahil olmak üzere dilediğiniz ödeme yöntemiyle ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. 

Siparişimin hediye olarak gönderilmesini sağlayabilir miyim?

İster bir sevdiğinize hediye, isterseniz de kendinize almış olun, ürünleriniz için ekstra bir bedel talep etmeden mükemmel bir şekilde ve özenle paketlenecektir.

Siparişimi daha sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Evet, nakışlı ürünler de nakış aşamasına geçmediği sürece siparişinizi değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Herhangi bir değişiklik yapmak için lütfen en kısa sürede e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçiniz.

Kişiselleştirilmiş ürünleri değiştirebilir veya iade edebilir miyim?

Kişiye özel bir ürün olduğundan değişim veya iade maalesef mümkün değildir.

Seccade hatalı veya defolu gelirse ne yapmalıyım?

Ürünlerimizin sizlere hasarsız bir şekilde gelmesi için, kargo öncesi detaylı incelenmektedir. Eğer yine de seccadeniz hasarlı bir şekilde size ulaşırsa lütfen hemen bize e-posta yoluyla ulaşın. En kısa sürede değişim veya iade işlemi gerçekleştirilecektir.