Kargo ve Teslimat Koşulları
Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?
Çalıştığımız kargo firması Shipink(Aras) Kargo'dur.
Kargo ücretiniz ne kadar?
Sipariş verme işlemi sırasında kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır.
Kapıda ödeme bedeli ne kadar?
Kapıda ödeme şuan da bulunmamaktadır. Çok yakında hizmetinize sunulacaktır.
Satın aldığım ürünü ne zaman kargoya teslim ediyorsunuz?
Siparişleriniz, kişiselleştirmenize göre 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.
Kargo firmaları tarafından ortalama 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.
Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Güncel adres / isim bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için info@hidaye.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmalıyım?
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden kargo sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir. Genellikle paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir.