Hidaye uygulamasında hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm verileri silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.
1. Hidaye uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Ayarlar bölümüne girin.
3. Hesap sekmesini açın.
4. Sayfanın altındaki Hesabı Sil düğmesine dokunun.
5. Onay ekranında kullanıcı adınızı yazın ve Hesabı sil seçeneğini onaylayın.
6. Silme işlemi tamamlanınca uygulama sizi çıkış yapmış olarak karşılar.
Uygulama "Güvenlik için tekrar giriş yapmanız gerekiyor" uyarısı verirse çıkış yapıp yeniden giriş yapın ve adımları tekrarlayın.
Uygulamaya erişemiyorsanız hidayedestek@gmail.com adresine, konu satırına "Hesap silme talebi" yazarak hesabınızın e-posta adresini veya kullanıcı adını gönderin. Talebiniz kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde işlenir ve sonucu aynı adrese bildirilir.
Hesap silindiğinde aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgileriniz: ad, kullanıcı adı, biyografi, görünürlük ayarları
- Kimlik doğrulama kaydınız (e-posta / Google bağlantısı)
- Takipçi ve takip edilen bağlantılarınız, bekleyen takip istekleriniz, engelleme listeniz
- Paylaştığınız hikâyeler ve bunlara gelen tepkiler
- Bildirimleriniz (gelen kutusu)
- Mesajlarınız ve katıldığınız sohbetlerdeki üyeliğiniz; sohbette başka katılımcı kalmıyorsa sohbetin tamamı
- Grup üyelikleriniz; grupta başka üye kalmıyorsa grubun tamamı
- Rehber eşleme (keşif) kayıtlarınız
- Çevrimiçi hatim kuyruğu kaydınız
- Hesabınıza bağlı yedek verileriniz (rutin, ilerleme ve ayarlar)
Cihazınızda yerel olarak saklanan veriler (profil fotoğrafı, yerel ayarlar) uygulamayı kaldırdığınızda silinir.
- Kullanıcı adı: kimliğe bürünmeyi önlemek için, bırakılan kullanıcı adı 30 gün boyunca başka bir hesap tarafından alınamaz. Bu süre boyunca yalnızca kullanıcı adının kendisi ve bırakılma tarihi tutulur; hesabınızla ilişkisi kurulamaz. Süre sonunda bu kayıt da kullanılabilir hâle gelir.
- Yasal saklama: vergi, muhasebe ve satın alma kayıtları gibi mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
- Uygulama dışı kayıtlar: Google Play üzerinden yapılan satın alma işlemlerinin kayıtları Google tarafından kendi politikaları kapsamında tutulur; bu kayıtlar Hidaye tarafından silinemez.
Silme süreci ile ilgili her türlü soru için: hidayedestek@gmail.com